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Retourenmanagment

Sollte sich ein Kunde letztendlich doch dafür entscheiden, einen Artikel zurückzugeben, so kann er sich an unseren Kundenservice wenden oder auf Wunsch über unser System die Retourenscheine bequem zuhause erstellen und ausdrucken und die Rücksendung bei Gelegenheit bei der Post abgeben.

Im Rücksendezentrum werden die Retouren dann in Empfang genommen, zugeordnet, im System registriert und auf etwaige Schäden oder Mängel geprüft. Daraufhin wird die Rückzahlung an den Kunden veranlasst und die Artikel entsprechend ihres Zustandes zum Wiederverkauf, als B- oder Defekt-Ware markiert und neu eingelagert.

PeWa Solutions Retourenmanagment
PeWa Solutions Retourenannahme

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